1、2000多家酒企集體向央視投訴我查查
據(jù)央視報(bào)道,2013年下半年以來,有許多消費(fèi)者和2000多家酒企集體向央視投訴,反映我查查比價(jià)軟件虛構(gòu)酒品價(jià)格,嚴(yán)重影響了他們的消費(fèi)權(quán)益和企業(yè)的正常經(jīng)營。許多消費(fèi)者和酒企反映,我查查軟件中提供的不少酒品的售價(jià)低得離譜,不僅比他們正常的售價(jià)低了很多,甚至還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們的進(jìn)貨價(jià),遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離為消費(fèi)者提供真實(shí)有效價(jià)格的初衷,并損害了商家合法利益。為此,2000多家酒企成立了酒企聯(lián)盟集體維權(quán)。
眾多酒企表示,當(dāng)發(fā)現(xiàn)我查查軟件顯示的超低價(jià)格與酒品的實(shí)際售價(jià)不符的時(shí)候,他們就與我查查公司取得了聯(lián)系,而我查查公司表示可以修改軟件顯示的價(jià)格,但是要收費(fèi)。業(yè)內(nèi)不少企業(yè)也曾表示表示:“每年交(給我查查)九萬八才可以把價(jià)格改過來,以我們制定的價(jià)格進(jìn)行公布!
不少企業(yè)認(rèn)為,我查查公司的這種所謂的認(rèn)證合作,有些敲詐勒索的意味,因此多數(shù)企業(yè)都沒有答應(yīng)我查查公司收費(fèi)修改價(jià)格的要求。但是也有不少企業(yè)因?yàn)殡y以承受我查查軟件上超低或錯(cuò)誤價(jià)格對(duì)銷售的嚴(yán)重影響,被迫向我查查交費(fèi)。另一酒企為保護(hù)50款酒的價(jià)格體系,就曾于2013年1月向我查查交費(fèi)5.3萬元。
2、我查查的惡劣影響
我查查比價(jià)軟件本是用手機(jī)掃一下商品上的條碼,就會(huì)顯示此款商品在不同商家銷售的價(jià)格,這樣消費(fèi)者就可以花更少的錢買到更好的東西。這本是可以為消費(fèi)者提供更多的信息,提供更多的方便,但是這本好經(jīng)卻被別有用心的我查查公司給念歪了,消費(fèi)者在我查查軟件上了解到很多銷售信息和價(jià)格信息都是不準(zhǔn)確的,這不但會(huì)影響消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),更會(huì)對(duì)正常的市場(chǎng)秩序和公平交易造成沖擊。
3、專家說法
人大法學(xué)院副院長楊東表示,“我查查”和廠商之間存在著強(qiáng)制交易,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條的平等自愿、誠實(shí)信用的原則。同時(shí),除“我查查”之外(互聯(lián)網(wǎng)上)還有一些類似行為,比方不當(dāng)?shù)摹案?jìng)價(jià)排名”,也是違反了第二條的誠實(shí)信用原則。
4、行業(yè)看法
這次我查查軟件被央視曝光,毫無疑問是整個(gè)葡萄酒行業(yè)的福音。不過,細(xì)心的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn),除了酒類,我查查還對(duì)書籍、日用消費(fèi)者品等幾十種商品進(jìn)行了比價(jià),但受傷慘重的大都為葡萄酒企業(yè),這也就反映出了我們葡萄酒行業(yè)即將為之努力的方向。
(1)中國消費(fèi)者對(duì)葡萄酒,特別是進(jìn)口葡萄酒了解甚淺。假設(shè),消費(fèi)者如果像了解日用消費(fèi)品一樣了解進(jìn)口葡萄酒,我查查流氓軟件也就沒有了立錐之地。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行銷售的時(shí)候進(jìn)行文化的普及。
(2)中國葡萄酒消費(fèi)市場(chǎng)目前尚未成熟。首先,假酒一直都是中國葡萄酒市場(chǎng)永遠(yuǎn)的痛,不少消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口葡萄酒始終存有懷疑心理。此外,幾年前,進(jìn)口葡萄酒價(jià)格一度虛高,這也使得本就對(duì)進(jìn)口葡萄酒知之甚少的消費(fèi)者更加需要一個(gè)第三方平臺(tái)來比對(duì)價(jià)格,以防再次受騙或者被宰。
早在2012年阿雷斯帝就曾飽受我查查的困擾,并在行業(yè)主流媒體上做出過關(guān)于全國統(tǒng)一零售價(jià)的正式聲明。阿雷斯帝作為行業(yè)的帶頭者,力求打造消費(fèi)者可以信賴的行業(yè)標(biāo)桿,沖淡市場(chǎng)上虛高的價(jià)格泡沫,令進(jìn)口葡萄酒的性價(jià)比具備真實(shí)性。借此機(jī)會(huì),阿雷斯帝再次聲明:
1、通過“快拍”“我查查”等條形碼掃描軟件所獲得的阿雷斯帝葡萄酒價(jià)格不具備任何參考價(jià)值。
2、阿雷斯帝品牌全系列產(chǎn)品執(zhí)行全國統(tǒng)一零售價(jià),具體參見阿雷斯帝葡萄酒官方網(wǎng)站(www.aresdi.cn)。
3、阿雷斯帝尚未授權(quán)任何互聯(lián)網(wǎng)銷售行為,請(qǐng)消費(fèi)者通過正規(guī)渠道購買,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
4、對(duì)于非我公司授權(quán),擅自篡改價(jià)格的行為,我公司保留對(duì)其提起訴訟的權(quán)利。
在種種內(nèi)因外患的協(xié)同作用下,我查查軟件得以乘虛而入。因此,為促進(jìn)葡萄酒行業(yè)更加有序健康的發(fā)展,普及葡萄酒文化,規(guī)范市場(chǎng)秩序勢(shì)在必行。Anyway,今天是個(gè)葡萄酒行業(yè)值得慶祝的日子,開瓶香檳吧,Cheers!